如果你希望招生結果如你所愿,就不要以為布置完任務就萬事大吉……
變放任員工,為監督檢查
——別以為布置任務就萬事大吉
員工只會做你檢查的,不會做你期望的。如果你希望招生結果如你所愿,就不要以為布置完任務就萬事大吉,只有認真做好過程控制才能讓你不失望!
統計表明,公司里總有20%的人是很自覺很努力地工作,有60%的人是要靠監督來完成的,后還有20%的人是很難獨立完成工作的。
如果我們的同行清楚而且接受這個事實的話,那么我們應該很快意識到,招生絕非下達任務那么簡單,即使你已按照我們前文所述的建議,已將招生任務要分解到個人,而且還規定了完成的限定。記?。簡T工只會做你檢查的,不會做你期望的。
如果你希望招生結果如你所愿,就不要以為布置完任務就萬事大吉,只有認真做好過程控制才能讓你不失望!
平時對下屬的工作如果只是提希望要如何如何,實則總不能按時完成,但若提及某個時間要進行檢查,員工的工作效率就會提高一些。只要你不去考核它,就不會有人真正重視。盡管它很重要,而你又多么希望員工把它當回事,但結果往往不盡如人意。
我們會說“這個問題我之前都已經跟你們說過了,怎么還這樣?”顯然,從這個話里面就可以清楚地看到問題的癥結所在:如果你的團隊做了某些事情不能達到你的要求,那么責任主要在你。因為你沒有制定一套流程來檢查他們所做的,如果你制定了這么一套檢查制度,那么在他們落實目標的優先周甚至剛開始幾天就已經對他們偏離航向的若干做法加以糾正了,就一律不會等到事情做完了再告訴他們“你做的東西不是我想要的”。
工作追蹤主要包括下面幾點:
——衡量工作進度及其結果;
——評估結果,并與工作目標進行比較;
——對下屬的工作進行輔導;
——如果在追蹤的過程中發現嚴重的偏差,就要找出和分析原因;
——采取必要的糾正措施,或者變更計劃。
要想完全實現學校的招生計劃與目標,就必須進行追蹤和控制,如果行動與目標發生了偏離,工作追蹤及時把這個偏離的情況進行評估,然后把這個信息進行反饋,并采取一定的調整措施,就能提高/增加我們的目標能夠按照原來的設定實現。
應該如何進行招生追蹤呢?
優先,了解下屬是不是把他所有的資源和精力都用在達成招生目標上。
如果是,那就不需要對他進行糾正。有可能是他在能力上或工作方法上不行,那我們需要做的就是教練的工作,在能力方面對他進行培訓,或資源方面給予補充。
第二,要明確授權,以免造成下屬在工作時事事請示。
晉級學校在招生過程控制中,有幾個行之的辦法,可供大家參考。
建立招生日報制。每個校區當天的報名進展如何,校長無論身在何方,打開郵箱,就可以清楚。
開展招生擂臺賽。不同校區或者同一校區不同員工之間進行招生競賽,設定獎懲標準,達到的獎,達不到的罰,營造一種競爭的氛圍。
進行階段性的表彰。根據招生進展,對涌現出來的招生好招數、好點子、招生一馬當先的員工,進行表彰,鯰魚效應,激活招生。
需要提醒的是,校長們千萬別對檢查存有偏見。當你拿著放大鏡去檢查的時候,不是對員工的不信任,而是真誠地幫助員工,共同促進組織智慧的貫徹實施。
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